Verzendingen

Verzendmaatschappij selecteren in een bestelling

Wil je dat een bestelling met een specifieke verzendmaatschappij verzonden wordt, dan kan je dit aanduiden in de bestelling. Zo kunnen onze verzenders enkel een verzendlabel maken voor de geselecteerde verzendmaatschappij (ongeacht de cutoff). Hoe ga je te werk: Ga naar het detail van de bestelling waarvoor je dit wil toepassen. Klik naast het leveringsadres […]

Adresvelden correct synchroniseren

Als gevolg is een van onze dagtaken om adressen te corrigeren die: – structureel fout gesynchroniseerd worden naar ons platform, – onvolledige gegevens, zoals een missend huisnummer, telefoonnummer, enz, – of waar het adres niet gevalideerd kan worden adhv onze criteria. Onze verzendpartners verwachten over het algemeen een adres-object te ontvangen op de volgende manier: […]

Verklaring van Niet-Ontvangst

Indien een zending als geleverd aangegeven staat op de track&trace van de vervoerder, maar de bestemmeling meld het pakje niet ontvangen te hebben, die hij/zij een “Verklaring van Niet-Ontvangst” in te vullen en te ondertekenen. Dit document kunt u hier downloaden: Ontvangersverklaring geadresseerde (PostNL)

Welke goederen mag je niet verzenden naar XX?

Bpost: Wat mag ik niet versturen met bpack? Lijst bijzonderheden per land PostNL: Verzendvoorwaarden per land Algemene beperkingen buitenland Verboden goederen en stoffen Lithium verzendvoorwaarden DPD: Verboden goederen DHL Express: Importrichtlijnen Gevaarlijke goederen Lithium batterijen GLS: Algemene vervoercondities

EORI- aanvraag

EORI- aanvraag Vanaf 7/1/2017 dienen firma’s die goederen importeren zich te registreren aan de hand van een EORI nummer*. Dit is een activering van uw BTW-nummer (KBO nummer). U dient een aantal formulieren in te vullen die u hier kunt downloaden. Vervolgens moet u deze invullen en mailen naar  EORI.BE@MINFIN.FED.BE  

Retouren

Met ons gloednieuw retouren systeem kunt u vanaf nu snel, eenvoudig en efficiënt al uw retouren verwerken. Hieronder doorlopen we de verschillende stappen om een retour te verwerken: Stap 1: aankomst retour en inbound verwerking door ShopWeDo Als een zending retour komt, wordt u automatisch via e-mail verwittigd door onze software. Ook in het online platform […]

Sendr – zaterdaglevering via Bpost

U kunt vanaf nu in Sendr uw zendingen op zaterdag laten leveren via Bpost. Voordelen: Levering aan huis tussen 9 en 16 uur Afhaling in een postkantoor, postpunt of pakjesautomaat vanaf 10 uur 2de aanbieding op maandag inbegrepen Afgifte of afhaling van uw pakketten op vrijdag Hoe werkt het?: Bij het aanmaken van een label kunt […]

Benodigde exportdocumenten verzendingen

Voor zendingen buiten de EEA (European Economic Area) zijn er bepaalde exportdocumenten nodig. Bestellingen met een verzendadres naar één van de landen buiten de EEA worden automatisch geblokkeerd (lees: in Q&A geplaatst) en worden niet gepicked/verwerkt in het magazijn. Hiervoor dient u eerst manueel de exportdocumenten op te laden via de knop “bestanden opladen” in […]

Track&trace van DHL is niet beschikbaar.

Track&trace bij DHL is pas beschikbaar zodra de parcel in het depot van DHL ingescand is. Dit is op de dag van ophaling ‘s avonds rond 21u. Dit hangt af wanneer de chauffeur naar het depot rijdt en wanneer de parcel daar dan wordt ingescand.

Wat zijn de toegelaten maximum afmetingen om een pakje te verzenden?

De voorwaarden op de afmetingen en gewichten zijn afhankelijk per transporteur. Hieronder tref je de links naar de verschillende transporteurs waar je meer informatie treft. bpost DPD PostNL Bij PostNL kunnen ook toeslagen gerekend worden voor handmatige verwerking (check hier onder de criteria voor handmatige verwerking) *** DHL Express DHL Parcel BubblePost Kariboo!   *** […]

U runt uw zaken... Wij de webshop van bestelling tot retour...
Meer info