Wanneer een order van jou in Q&A staat omdat er van een bepaald product geen voorraad meer is en je toch de andere producten in het order reeds wilt uitsturen, heb je de optie om een backorder van het missing product aan te maken. Wanneer het missing product terug op voorraad is, kan je je backorder vrijgeven zodat het missing product alsnog wordt nagestuurd.

Hoe ga je te werk:

1.Duid in het order het vinkje aan bij de orderlijn die niet op voorraad is.

 

2.Geef de reden aan waarom je een backorder hebt aangemaakt.

Je oorspronkelijke order kan meteen verstuurd worden met de producten die reeds op voorraad zijn. Je backorder zal in Q&A komen te staan omdat de producten hierin niet op voorraad zijn. Zodra de voorraad werd aangevuld, kan je dit backorder vrijgeven om uit te sturen.